Порядок приема рекламаций

ПО ТЕКУЩЕЙ ОТГРУЗКЕ

При приеме товара у экспедитора (кладовщика) вы обязаны провести проверку каждого изделия на наличие возможных внешних дефектов, исключение составляют заводские дефекты, которые могут быть выявлены в процессе эксплуатации

Товарные группы подлежащие проверке при приемке:

Изделия из санфаянса и сиденья унитаза
Мебель для кухни и ванной комнаты
Мойки стальные, эмалированные, гранитные, душевые поддоны
Канализационные трубы
Экраны для ванной, наборы для ванной комнаты из пластика
Алюминиевые воздуховоды
Бачки пластмассовые
Экраны для радиаторов
Аксессуары для кухни и ванной комнаты
Душевые кабины
Радиаторы
Водонагреватели
Ванны акриловые и стальные
Комоды пластиковые, пластиковые корзины д/белья и контейнера
Зеркала
Расширительные баки
Труба м/п, труба теплый пол
Люки канализационные
Карнизы для ванной, стремянки и сушилки

Внимание!
По вышеуказанным изделиям претензии по качеству продукции после подписания актов приема передачи товара и товарных накладных не принимаются.

ПО ПРЕДЫДУЩЕЙ ОТГРУЗКЕ

Экспедитор при доставке товара принимает брак, выявленный при текущей сдаче товара. Брак по предыдущим отгрузкам принимается исключительно по списку с указанием задания в маршрутном листе, который Вы заранее (при формировании заказа) согласовываете со своим менеджером.

Любой брак принимается к рассмотрению только в полной заводской комплектации. Убедительно просим Вас не портить оригинальную упаковку поставщика, т.к. упаковка обмену не подлежит

СРОК РАССМОТРЕНИЯ РЕКЛАМАЦИЙ

Стандартный срок рассмотрения рекламаций от 3 до 10 рабочих дней. В случае длительного срока рассмотрения претензий (свыше 7 дней) вы получаете информацию о ходе работ не реже одного раза в каждые 7 последующих рабочих дней. Если представитель нашего предприятия действует в нарушение настоящих правил, просьба немедленно сообщить об этом факте по телефону 8 (8412) 20-28-08 в отдел ТЭС или отдел претензий.